Questo apprendistato è disponibile in lingua tedesca.

Activités

En tant qu’opérateur/trice en informatique, tu gères les clientes et clients de manière autonome ou en collaboration avec d'autres spécialistes. Tu installes du matériel informatique et des logiciels, tu élargis les configurations d'appareils, tu formes les utilisateurs/trices et tu interviens dans le support informatique. Tu assistes les utilisateurs/trices dans l’utilisation des moyens informatiques et tu interviens aussi dans la maintenance de terminaux informatiques. Tu connais les paramètres spécifiques à l’entreprise s'appliquant à l'équipement utilisé et aux applications standard / opérationnelles afin de pouvoir intervenir rapidement et efficacement lors d'installations et d'incidents.

Durée de la formation

3 ans

Formation préliminaire

Degré moyen 
Bonnes notes dans les matières scientifiques et en mathématiques

Ecole professionnelle

• 1re année de formation : 2 jours
• 2e/3e année de formation : 1 jour

Formation continue

• Examens professionnels avec brevet fédéral Informaticien/ne en développement d'applications TiC, informaticien/ne en technique des systèmes et réseaux TiC, informaticien/ne de gestion, médiamaticien/ne
• Examen professionnel supérieur: ICT-Manager diplômé/e, ICT Security Expert diplômé/e
• Ecole supérieure : informaticien/ne de gestion ES, technicien/ne ES en informatique, entre autres
• Haute école spécialisée : Bachelor HES en informatique ou en informatique de gestion

Profil requis

• Aptitude à travailler en équipe et bonnes qualités de communication
• Esprit logique et capacité d’abstraction
• Méthode de travail organisée
• Bonne connaissance de l’anglais