Horloger-diagnosticien

Introduction de la société

Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.
Basée à Saint-Imier, en Suisse, depuis 1832, la maison horlogère Longines bénéficie d’un savoir-faire forgé dans la tradition, l’élégance et la performance. Héritière d’une longue expérience en tant que chronométreur de championnats mondiaux ou partenaire de fédérations internationales, Longines a tissé avec les années des liens solides et durables avec le monde du sport. Renommée pour l'élégance de ses garde-temps, Longines est membre de Swatch Group, premier fabricant mondial de produits horlogers. Utilisant un sablier ailé comme emblème, la marque est implantée dans plus de 140 pays.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Horloger(ère)-diagnosticien(ne) pour notre département Customer Service.

Dans cette fonction, vos tâches principales sont les suivantes :

•Identification de la montre
•Définition du type de service (complet/partiel)
•Saisie des constats dans le système informatique
•Diagnostique sur montres quartz, mécaniques, automatiques et chronographes venant en services et en garantie
•Changement de piles, bracelets et mise en taille de bracelets, étanchéité
•Recherches de composants via SAP
•Participation aux séances d’amélioration continue

Profil

Bonne capacité à travailler aussi bien en équipe que de manière indépendante.
Sens des priorités et bonne gestion du stress.
Esprit analytique.
Orientation clients, bonnes facultés de communication.

Compétences requises

CFC d'horloger ou titre équivalent
Expérience confirmée (3 à 5 ans) dans un poste similaire serait un atout
Connaissance des processus d’assemblage indispensable (pose cadran aiguille / emboîtage)
A l’aise avec les outils informatiques

Langues

Excellente maîtrise du français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Personne de contact

Julie Heimann