Responsable de boutique H/F - CDI - Swatch - Puteaux - (92)

Introduction de la société

 

Swatch Group est un groupe international majeur dans l’industrie horlogère, reconnu pour son expertise dans la conception, la fabrication et la commercialisation de montres, bijoux, mouvements et composants horlogers. Présent sur l’ensemble des segments de prix grâce à ses 16 marques, le Groupe occupe une position unique alliant innovation, créativité et savoir‑faire traditionnel.

La marque Swatch, emblématique et audacieuse, s’inspire des univers de l’art, du design, de la mode et de la technologie. Chaque pièce devient un support d’expression, un objet ludique, coloré et innovant qui accompagne ceux qui aiment affirmer leur style.

Soucieux d’accompagner durablement nos collaborateurs, nous disposons également d’une équipe de formateurs dédiée, permettant à chacun de développer ses compétences. Swatch Group valorise ainsi la formation continue, l’évolution professionnelle et la mobilité interne, véritables piliers de notre culture d’entreprise.

Description du poste

En tant que Responsable de Point de vente, vous êtes le véritable chef d’orchestre de notre boutique emblématique. Votre mission : développer la performance du point de vente, incarner l’esprit Swatch et animer une équipe engagée autour de notre stratégie commerciale.

Au quotidien, vous pilotez la croissance du chiffre d’affaires, veillez à offrir une expérience client exceptionnelle et développez la fidélisation de notre clientèle française et internationale. Vous êtes également garant d’un merchandising attractif, d’une gestion optimale des stocks et du bon déroulement des commandes afin d’assurer une offre toujours pertinente et inspirante.

 

Dans ce cadre vos missions principales consisteront en :

Développement des activités commerciales

  • Piloter la performance commerciale du point de vente afin d’atteindre les objectifs fixés.
  • Suivre les prévisions de vente : chiffre d’affaires, indicateurs clés (indice de vente [IV], taux de transformation [TT], panier moyen [PM], …)
  • Analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs.
  • Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d’affaires et être force de proposition sur les solutions à apporter.

 

Management

  • Recruter, former, intégrer, évaluer et accompagner le développement professionnel des collaborateurs,
  • Définir les objectifs de son équipe, soutenir ses actions tendant vers leur réalisation.
  • Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions
  • S’assurer du respect de l’uniforme, de la propreté et de l’attitude du personnel.
  • Préparer, mener, rendre compte et gérer les entretiens annuels d’évaluation de son équipe.

 

Gestion opérationnelle

  • Gérer les stocks et piloter les inventaires.
  • Assurer l’exécution du service après‑vente.
  • Réaliser les ventes en offrant une expérience client qualitative.
  • Gérer les opérations d’encaissement dans le respect des procédures internes.
  • Assurer la gestion du fond de caisse, des encaissements, des transferts de fonds et des remises en banque.
  • Traiter les détaxes conformément à la réglementation.
  • Gérer les commandes de pièces.
  • Gérer les réceptions de marchandises et en garantir la conformité.

Profil

De formation commerciale, vous possédez une expérience solide d'au moins 5 ans dans la vente et le management.

Vous avez déjà tenu un point de vente en totale autonomie.

Vous disposez d’une forte sensibilité à nos produits et avez des connaissances du secteur.

Votre présentation et votre niveau de discours sont excellents.

Vous avez déjà managé une équipe et avez concrètement développé vos collaborateurs.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion de performance et avec le pack Office, notamment Excel.

Compétences requises

  • Excellence relationnelle et présentation irréprochable
  • Leadership d’influence
  • Gestion maîtrisée des situations délicates
  • Énergie et dynamisme au quotidien
  • Rigueur et fiabilité
  • Esprit d’équipe

Langues

  • Niveau d’anglais requis : C1 minimum
    (capacité à interagir avec aisance avec une clientèle internationale)
  • Toute langue supplémentaire est un atout.

 

 

Avantages sociaux

En rejoignant Swatch Group, vous bénéficiez de nombreux avantages :

  • Titres-restaurant, avec 60 % de prise en charge par l’employeur.
  • Mutuelle d’entreprise de qualité, financée à 65 % par l’employeur.
  • Remboursement à 50 % de l’abonnement de transport en commun.
  • Retraite supplémentaire SwissLife, accessible après 6 mois d’ancienneté.
  • Avantages proposés par le CSE (produits, activités, évènements).