CDI - CONSEILLER DE VENTE H/F - OMEGA - PARIS

Introduction de la société

Le Swatch Group est le premier fabricant mondial de montres finies. À travers ses 16 marques horlogères, il est présent sur tous les segments de prix et exerce également des activités dans la fabrication et la vente de bijoux, de mouvements horlogers et de composants.
Le Groupe réunit notamment les marques Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Omega, Longines, Rado, Tissot, Certina, Mido, Hamilton, Swatch et Flik Flak. Il s’appuie sur un vaste réseau de distribution et de boutiques multimarques, notamment à travers ses enseignes Tourbillon et Hour Passion.
Le Swatch Group est également un acteur majeur dans les domaines des technologies nanomécaniques, nanoélectroniques et Bluetooth.

Description du poste

Au sein de la boutique OMEGA Saint-Honoré, le Conseiller de Vente OMEGA H/F contribue activement au développement des ventes et au rayonnement de la marque en offrant à chaque client une expérience d'achat conforme aux standards d'excellence de la Maison. Véritable ambassadeur d'OMEGA, il conseille, accompagne et fidélise la clientèle tout en veillant à la qualité de la présentation et au bon fonctionnement de la boutique.
Missions
1. Vente et Relation client
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.
  • Réaliser des ventes en boutique, à distance ou dans le cadre d'actions spécifiques.
  • Développer et fidéliser la clientèle en assurant un suivi personnalisé.
  • Assurer le service après-vente et le traitement des demandes clients.
  • Gérer et mettre à jour le fichier clients.
  • Participer aux actions de fidélisation et de communication client.
  • Préparer les mailings et les envois destinés à la clientèle.

 

2. Gestion et présentation de la boutique

  • Participer à la mise en place et au renouvellement des vitrines.
  • Assurer la mise à l'heure, le contrôle et le remontage des montres exposées.
  • Participer au démontage et à la réorganisation des vitrines.
  • Veiller à la bonne présentation de l'espace de vente et au respect des standards de la marque.
  • Garantir la propreté, l'entretien et la mise en valeur des vitrines, mobiliers d'exposition et comptoirs de vente.

3. Gestion administrative et opérationnelle

  • Réaliser les opérations d'encaissement conformément aux procédures en vigueur.
  • Participer à la gestion du fonds de caisse et aux opérations bancaires associées.
  • Assurer le traitement des détaxes.
  • Participer à la gestion des commandes clients et des mouvements de marchandises.
  • Assurer le suivi des réceptions de marchandises et des confiés.
  • Contribuer à la tenue des documents et outils de gestion de la boutique.
  • Participer à la continuité des activités opérationnelles de la boutique selon les besoins du service.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil

  • Vous avez une première expérience (2 ans minmum) dans la vente, dans le secteur de l'Horlogerie-Joaillerie et/ou Luxe
  • Vous avez un excellent niveau de discours et incarnez le secteur du luxe
  • Votre sens du service et du retail sont reconnus
  • Vous êtes orienté(e) résultat et KPI’s - ce sont des moteurs de motivation pour vous
  • Votre passion pour l’horlogerie sera un plus

Compétences requises

  • Dynamisme, proactivité et autonomie
  • Ecoute, sens du service et disponibilité
  • Esprit d'équipe

Langues

Anglais courant minimum, la maîtrise d'une autre langue sera fortement appréciée