Breguet - Boutique Manager

Job description

The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca una figura di Boutique Manager da inserire all'interno della Boutique Breguet di via Montenapoleone.
La/Il Boutique Manager motiva, guida e dà l'esempio per garantire un'esperienza di alto livello ai clienti. Lavorando a stretto contatto con il Brand Manager, i Sales Assistant e le funzioni di supporto della Casa Madre, la/il Boutique Manager guida il suo team per fornire esperienze eccezionali a tutti i clienti, costruendo relazioni di lungo termine e raggiungendo gli obiettivi di vendita.

Responsabilità principali:
Leadership del team
• Formare e motivare il team della boutique
• Definire obiettivi e responsabilità chiare per ogni membro del team, verificarne le performance
• Anticipare il turnover e assumere un ruolo guida nel reclutamento di nuovo personale. • Gestire la turnazione del team, gli orari e le presenze/assenze
Vendite e sviluppo commerciale
• Garantire un'eccellente esperienza del cliente in boutique e un follow-up tempestivo e pertinente sia dei clienti potenziali che di quelli esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita.
• Proporre, eseguire e generare ROI su eventi di attivazione locale in linea con le linee guida del marchio, autonomamente o con partner locali appropriati.
• Insieme al Brand Manager e ai team HQ Retail e CRM, sviluppare strategie efficaci per garantire lo sviluppo di relazioni autentiche con i clienti, con conseguente aumento delle opportunità commerciali.
Operations
• Garantire la corretta manutenzione della boutique: pulizia, corretta esposizione e rispetto delle linee guida espositive
• Assicurarsi che tutte le linee guida operative e di sicurezza siano comprese e rispettate.
• Garantire la sicurezza e la corretta manutenzione degli orologi in stock.